• TEMPISTICHE DI CONSEGNA

Gli articoli in stock vi saranno consegnati in tutta Italia al massimo entro 4 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine .
I tempi di consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi, escludendo quindi i sabati, le domeniche e le festività. 

• MODALITA' DI CONSEGNA

Quando l'ordine verrà spedito riceverete una mail con tutti i dettagli relativi al vostro ordine  e con il numero di tracking per monitorare l'andamento della consegna.
La consegna viene effettuata senza preavviso. Vi consigliamo quindi di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno per il ritiro (es. la portineria del tuo stabile, il tuo ufficio ecc..).
In caso di assenza il corriere lascia un avviso di passaggio: se non contatterai il corriere al numero di telefono indicato sull'avviso, il corriere in genere dopo un giorno lavorativo effettua un nuovo tentativo di consegna. 

RESI E CAMBI

Nel caso in cui per qualsiasi motivo non foste soddisfatti del vostro acquisto, vi chiediamo di contattarci all'indirizzo email hopennmilano@gmail.com. segnalandoci il numero d'ordine, l'articolo da rendere e una breve motivazione del reso che ci aiuterà a migliorare e a conoscere meglio i vostri gusti. In questo modo potremo organizzare il reso e l'eventuale sostituzione dell'articolo.

Avete 14 giorni di tempo a partire dalla data di arrivo della merce al vostro domicilio per restituire l'acquisto.

Eccezioni alla nostra politica di resi e cambi

- gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
- gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta 
- gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

Una volta ricevuta una nostra conferma, dovrete inviare presso la nostra sede la merce acquistata. 

Sia nel caso di reso che in caso di cambio, la spedizione di rientro dal Cliente alla nostra sede è interamente a carico del Cliente. Una volta ricevuta la merce, provvederemo a fare una breve verifica dell’integrità del prodotto, che se avrà esito positivo, verrà seguita dall’invio del cambio richiesto o dall’accredito in caso di reso. Qualora invece la verifica non vada a buon fine (merce rovinata, macchiata, strappata, usurata ecc.) ci riserviamo il diritto di trattenere l’importo speso.